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Términos y Condiciones de Servicio de Sweet Wool

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1. Información General

  • Sweet Wool es una tienda online propiedad de Maria Oliva Morales, con dirección en C/ Josep Maria Soler 13, Bajos, La Bisbal d'Empordà, Girona, España 17100.

  • Al realizar compras en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos, así como a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.

2. Productos y Disponibilidad

  • Sweet Wool se esfuerza por garantizar que los productos estén disponibles, pero en ocasiones pueden estar agotados o no ser disponibles de inmediato. Nos reservamos el derecho de modificar los productos disponibles sin previo aviso.

  • Las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Precios

  • Los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables, como el IVA, pero no incluyen los costos de envío.

  • Los precios de los productos pueden cambiar, pero el precio aplicable a tu pedido será el que esté en vigor en el momento en que completes la compra.

4. Creación de Cuenta y Seguridad

  • Para realizar una compra en Sweet Wool, es posible que debas crear una cuenta. Debes proporcionar información exacta, completa y actualizada.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificar a Sweet Woolinmediatamente si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Proceso de Compra

  • Sweet Wool se compromete a procesar los pedidos tan rápido como sea posible, pero no garantizamos la disponibilidad o el tiempo de entrega de todos los productos.

  • Una vez realizado el pago y confirmado el pedido, recibirás una confirmación de compra por correo electrónico. Esta confirmación no constituye un contrato definitivo hasta que se envíe el producto.

  • El pedido será enviado a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra.

6. Formas de Pago

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y otras formas de pago online que estén disponibles en nuestro sitio web.

  • Todos los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas de pago certificadas.

7. Envíos y Entregas

  • Sweet Wool realiza envíos a nivel nacional. Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra según la ubicación del destinatario.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones de envío. Nos esforzamos por cumplir con los plazos, pero no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de envío.

  • Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, excepto cuando se indique lo contrario.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, no haya sido utilizado, y esté en su caja original.

  • No se aceptan devoluciones de productos íntimos ni de artículos en oferta final.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra, una vez que el producto haya sido recibido y aprobado para la devolución.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logos, gráficos, música, y software es propiedad de Sweet Wool o está bajo licencia. No se puede copiar, reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin el permiso explícito de la empresa.

10. Limitación de Responsabilidad

  • Sweet Wool no será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los productos.

  • No nos hacemos responsables de pérdidas de datos, problemas técnicos, interrupciones en el servicio, o cualquier otro inconveniente fuera de nuestro control razonable.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas web, como nuestras redes sociales o plataformas de pago. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios de terceros.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Sweet Wool se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tan pronto como se publiquen en el sitio web. Te recomendamos que revises periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Legislación Aplicable

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Girona, España.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos en:

  • Sweet Wool

  • Dirección: C/ Josep Maria Soler 13, Bajos, La Bisbal d'Empordà, Girona, España 17100

  • Correo electrónico: sweetwool22@gmail.com

  • Teléfono: 620562125

Fecha de última actualización: 05-04-2025